Care Complete Thuiszorg werkt volgens vastgestelde richtlijnen in de zorg sector. Dit wil zeggen dat we bepaalde voorwaarden hanteren en naleven.
Wanneer u door omstandigheden verhinderd bent uw hulpverlening te ontvangen, verwachten wij dat u uw afspraak tijdig afzegt. Het niet tijdig afzeggen van uw afspraak wordt in rekening gebracht gezien de tijd voor u gereserveerd is en de medewerker tevergeefs bij u aan de deur heeft gestaan.
Indien u een afspraak wenst af te zeggen, dient u dit uiterlijk 24 uur van te voren door te geven aan Care Complete Thuiszorg. u kunt bellen of een bericht inspreken op tel nummer 06-18457616. U kunt ook mailen naar info@carecomplete.nl.
Overmacht
Indien er sprake is van overmacht, bijvoorbeeld bij een onvoorziene ziekenhuisopname, geldt deze afzegtermijn niet. Vakanties of langere afwezigheid dient u minimaal één week van te voren door te geven.